Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet et les clients de l’agence AdNI (DEZUP EURL) sur la manière dont leurs informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Cette politique de confidentialité s’inscrit dans le cadre du respect de la vie privée des utilisateurs et de la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

DEZUP EURL
SIREN : 533 496 188
SIRET (siège) : 533 496 188 00020
Forme juridique : EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Adresse du siège social : 8 Rue Joseph Cugnot, 38300 Bourgoin-Jallieu
Email : [email protected]
Téléphone : 06 66 78 39 20

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Types de données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différents types de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d’activité
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, identifiants de navigation
Données commerciales : historique des commandes, produits et services achetés
Données de paiement : coordonnées bancaires (uniquement pour le traitement des paiements)
Données de communication : échanges de messages, commentaires, avis

2.2 Sources des données

Les données personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous via :

Les formulaires de contact sur notre site internet
Les demandes de devis
La création de compte client
La conclusion de contrats de prestation
Les échanges par email, téléphone ou en personne
Les cookies et technologies similaires sur notre site internet

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution contractuelle

Gestion de la relation client
Fourniture des services commandés (création de site web, hébergement, maintenance, etc.)
Facturation et suivi des paiements

3.2 Intérêt légitime

Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Analyses statistiques et études de marché
Gestion des demandes d’information et des réclamations
Prévention de la fraude

3.3 Consentement

Envoi de communications commerciales et newsletters
Utilisation de cookies non essentiels
Témoignages clients et études de cas

3.4 Obligation légale

Conservation des données de facturation
Réponse aux demandes des autorités compétentes

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Selon les cas, le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
Votre consentement
Le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à notre personnel habilité à les traiter. Elles peuvent également être transmises à des tiers dans les cas suivants :

5.1 Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour l’exécution de certaines prestations techniques nécessitant le traitement de vos données personnelles :

Hébergeurs web
Prestataires de services de paiement
Outils de gestion de la relation client (CRM)
Prestataires d’emailing

5.2 Partenaires

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires commerciaux.

5.3 Autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, ou aux droits de tout autre utilisateur ou d’un tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais légaux de conservation ou de prescription.

Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact

À l’issue de ces périodes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données.

Ces mesures incluent notamment :

L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
Le chiffrement des données sensibles
Des procédures d’habilitation et d’authentification pour l’accès aux données
Des sauvegardes régulières
Des audits de sécurité

8. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

En principe, nous conservons vos données personnelles au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes garantissant un niveau de protection suffisant.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

9.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site
Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences
Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités personnalisées

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser certains cookies. Toutefois, le refus de cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookies accessible sur notre site internet.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

10. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [adresse email] ou par courrier postal à [adresse postale].

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site internet.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : 8 rue Joseph Cugnot, 38300 Bourgoin Jallieu
Par téléphone : 06 66 78 39 20

Dernière mise à jour : 01/06/2025

DEZUP EURL

SIREN : 533 496 188
SIRET (siège) : 533 496 188 00020
Forme juridique : EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Numéro de TVA : FR22533496188
Inscription au RCS : INSCRIT (au greffe de VIENNE, le 11/07/2011)
Numéro RCS : 533 496 188 R.C.S. Vienne
Capital social : 4 000,00 €